Política de reembolso
Derecho de Desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos si no está satisfecho con su compra, sin necesidad de justificación.
Productos Excluidos del Derecho de Devolución
Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido (como aquellos que incluyen iniciales, escudos u otras personalizaciones) quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Condiciones para la Devolución
- Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- El cliente debe notificar su intención de devolver el producto enviando un correo electrónico a info@articulosdecaza.es dentro del plazo de 14 días.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o error en el envío.
Cambio
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al cambio del artículo, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Productos Defectuosos
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, el cliente debe informarnos en un plazo máximo de 30 días desde que recibió el artículo, enviando un correo electrónico a info@articulosdecaza.es.
Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación española y europea vigente. En caso de defecto, ofreceremos en primer lugar la reparación o sustitución del producto. Si esto no fuera posible, se procederá a una reducción del precio o al reembolso del importe.
Variaciones Naturales
Los productos artesanales o fabricados con materiales naturales pueden presentar variaciones en textura, tonalidad o color que no se consideran defectos, sino características propias del producto.
Datos de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos:
- Email: articuloscazyaventura@gmail.com
- Dirección: Carrer del Pintor Velázquez, 13 bajo, 46100 Burjassot, Valencia, España
- Responsable: Vicente Rubio Font (NIF: 19823164Q)